11月3日，索普集团顺利通过了2011年度质量/环境管理体系的监督审核。本次审核活动是由江苏九州认证有限公司按规定要求，依据GB/T19001-2008和GB/T24001-2004标准和相关规定组织开展的，审核活动覆盖了振邦公司。     审核组对索普集团质量、环境管理体系自上年度审核以来的运行情况进行了检查和现场指导，提出了存在的问题点和需改进的方面。在审核的末次会议上，审核组对公司质量和环境管理体系运行的保持和持续改进，给予了较好的评价。认为公司所建立的质量/环境两个体系自去年以来的运行基本符合GB/T19001-2008和GB/T24001 - 2004标准的要求，在相关职能的层次上建立了质量/环境目标并能够基本实现；各级管理层和员工的质量、环境意识得到了进一步提高；组织所提供的资源基本满足要求，持续保持了稳定提供满足顾客与法律法规要求的能力。一年来，基本有效地控制了重要环境因素。在内审和管评活动中能发现问题并自我改进，有效地保持了两个体系的运行。审核组希望公司各部门均应加强对标准和法规的学习与理解，使两个体系的运行和持续改进得到保持。本次监督审核未产生书面不符合报告。     管理者代表许逸中副总经理在本次监审的末次会议上指出：由于审核中是抽样调查，所以这次监督审核中虽未形成书面不符合报告，并不能表示不符合不存在，从审核组在现场审核中发现的问题点和要求改进的方面看，我们仍然需要在“认真”和“持续改进”这两个方面下功夫，要做到所有涉及到质量和环境的人员都要认真领会文件和相关法规的要求并自觉按要求去做，只有增强全员的质量、环境意识，才能确保做到体系有效运行的保持。同时，要积极地、适时地应对内部或外部的环境改变，做到持续改进。他要求在对问题点和需要改进的方面进行整改和改进时，要重点对产生问题的原因进行分析，找出根源所在，采取措施避免问题或类似问题的再次发生。     审核中发现的问题点和审核组提出需要改进的方面，将由各责任部门或相关部门组织分析、整改和改进。